Políticas de Privacidad

Gracias por elegir ser parte de nuestra comunidad SONOFF. Estamos comprometidos a proteger tu información personal y tu derecho a la privacidad. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre este aviso de privacidad o nuestras prácticas con respecto a tu información personal, contáctenos en info@sonoffargentina.com.

Desde Sonoff Argentina SRL (en adelante “Compañía”) realmente apreciamos que nos confíe su información personal cuando visita nuestro sitio web http://sonoffargentinca.com (el adelante “Sitio Web”) y utiliza cualquiera de nuestros servicios (en adelante “Servicios”, que incluyen el Sitio web) y queremos hacerle saber que nos tomamos muy en serio su privacidad. 

En este aviso de privacidad buscamos explicarle de la manera más clara posible qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tiene en relación con ella. Esperamos que se tome un tiempo para leerlo detenidamente, ya que es importante. Si hay algún término en este aviso de privacidad con el que no está de acuerdo, suspenda el uso de nuestros Servicios de inmediato.

Este aviso de privacidad se aplica a toda la información recopilada a través de nuestros Servicios (que, como se describió anteriormente, incluye nuestro sitio web), así como a cualquier servicio relacionado, ventas, marketing o eventos.

Toda comunicación con Sonoff Argentina SRL por cualquier medio o a través de su dirección de correo electrónico, o de los formularios presentes en este Sitio Web o a su e-mail, supone el consentimiento expreso para que sus datos personales sean incorporados a ficheros titularidad de Sonoff Argentina SRL.

Estos datos de carácter personal serán tratados conforme a lo dispuesto en la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, octubre del 2000.

Por tanto, el interesado podrá ejercer derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición con respecto a los datos personales que consten en los expresados ficheros, pudiendo revocar su consentimiento por escrito en cualquier momento.

Para ello lo podrán hacer mediante comunicación escrita dirigida a:

Lea atentamente este aviso de privacidad, ya que le ayudará a comprender qué hacemos con la información que recopilamos.

Quiénes somos

Somos SONOFF ARGENTINA SRL y la dirección de nuestra web es https://www.sonoffargentina.com.

¿Qué Información Recopilamos?

Información personal que nos revela:

En resumen: recopilamos la información personal que nos proporciona.

Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando expresa interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y servicios cuando participa en actividades en el sitio web o cuando se comunica con nosotros.

La información personal que recopilamos depende del contexto de sus interacciones con nosotros y el sitio web, las elecciones que realiza y los productos y funciones que utiliza. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:

Información personal proporcionada por usted. Recopilamos nombres; correos electrónicos; números de teléfono; nombres de usuario; contraseñas; datos de contacto o autenticación; y otra información similar.

Toda la información personal que nos proporcione debe ser verdadera, completa y precisa, y debe notificarnos cualquier cambio en dicha información personal.

Información recopilada automáticamente:

En resumen: Parte de la información, como su dirección de Protocolo de Internet (IP) y/o las características del navegador y del dispositivo, se recopila automáticamente cuando visita nuestro sitio web.

Recopilamos automáticamente cierta información cuando visita, utiliza o navega por el sitio web. Esta información no revela su identidad específica (como su nombre o información de contacto), pero puede incluir información sobre el uso y el dispositivo, como su dirección IP, navegador y características del dispositivo, sistema operativo, preferencias de idioma, URL de referencia, nombre del dispositivo, país, ubicación, información sobre cómo y cuándo utiliza nuestro sitio web y otra información técnica. Esta información se necesita principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestro sitio web, y para nuestros fines de informes y análisis internos.

Como muchas empresas, también recopilamos información a través de cookies y tecnologías similares.

La información que recopilamos incluye:

  • Datos de registro y uso. Los datos de registro y uso son información relacionada con el servicio, el diagnóstico, el uso y el rendimiento que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando accede o utiliza nuestro sitio web y que registramos en archivos de registro. Dependiendo de cómo interactúes con nosotros, estos datos de registro pueden incluir su dirección IP, información del dispositivo, tipo y configuración del navegador, e información sobre su actividad en el sitio web (como las marcas de fecha/hora asociadas con su uso, páginas y archivos vistos, búsquedas y otras acciones que usted tome como qué características usa), información de eventos del dispositivo (como la actividad del sistema, informes de error (a veces llamados “volcados de emergencia”) y configuraciones de hardware).
  • Datos del dispositivo. Recopilamos datos del dispositivo, como información sobre su computadora, teléfono, tableta u otros dispositivos que utiliza para acceder al sitio web. Según el dispositivo utilizado, los datos de este dispositivo pueden incluir información como su dirección IP (o servidor proxy), números de identificación de aplicación y dispositivo, ubicación, tipo de navegador, modelo de hardware, proveedor de servicios de Internet y/o operador de telefonía móvil, sistema operativo y sistema. información de configuración.
  • Datos de localización. Recopilamos datos de ubicación, como información sobre la ubicación de su dispositivo, que puede ser precisa o imprecisa. La cantidad de información que recopilamos depende del tipo y la configuración del dispositivo que utiliza para acceder al sitio web. Por ejemplo, podemos usar GPS y otras tecnologías para recopilar datos de geolocalización que nos indiquen su ubicación actual (según su dirección IP). Puede optar por no permitirnos recopilar esta información, ya sea rechazando el acceso a la información o deshabilitando la configuración de su ubicación en su dispositivo. Tenga en cuenta, sin embargo, que, si opta por no participar, es posible que no pueda utilizar ciertos aspectos de los Servicios.

¿Cómo Utilizamos su Información?

 En resumen: procesamos su información para fines basados ​​en intereses comerciales legítimos, el cumplimiento de nuestro contrato con usted, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y/o su consentimiento.

Utilizamos la información personal recopilada a través de nuestro sitio web para una variedad de fines comerciales que se describen a continuación. Procesamos su información personal para estos fines en función de nuestros intereses comerciales legítimos, para celebrar o ejecutar un contrato con usted, con su consentimiento y/o para cumplir con nuestras obligaciones legales. Indicamos los motivos de procesamiento específicos en los que confiamos junto a cada propósito enumerado a continuación.

Utilizamos la información que recopilamos o recibimos:

  • Para facilitar la creación de cuentas y el proceso de inicio de sesión. Si elige vincular su cuenta con nosotros a la cuenta de un tercero (como su cuenta de Google o Facebook), usamos la información que nos permitió recopilar de esos terceros para facilitar la creación de la cuenta y el proceso de inicio de sesión para el desempeño del contrato.
  • Para publicar testimonios. Publicamos testimonios en nuestro sitio web que pueden contener información personal. Antes de publicar un testimonio, obtendremos su consentimiento para usar su nombre y el contenido del testimonio. Si desea actualizar o eliminar su testimonio, contáctenos en info@sonoffargentina.com y asegúrese de incluir su nombre, ubicación del testimonio e información de contacto.
  • Solicitar comentarios. Podemos usar su información para solicitar comentarios y comunicarnos con usted acerca de su uso de nuestro sitio web.
  • Para habilitar las comunicaciones de usuario a usuario. Podemos utilizar su información para permitir las comunicaciones de usuario a usuario con el consentimiento de cada usuario.
  • Para administrar cuentas de usuario. Podemos utilizar su información con el fin de administrar nuestra cuenta y mantenerla en funcionamiento.
  • Para enviarle información administrativa. Podemos utilizar su información personal para enviarle información sobre productos, servicios y funciones nuevas y/o información sobre cambios en nuestros términos, condiciones y políticas.
  • Para proteger nuestros Servicios. Podemos usar su información como parte de nuestros esfuerzos para mantener nuestro sitio web seguro y protegido (por ejemplo, para monitorear y prevenir fraudes).
  • Para hacer cumplir nuestros términos, condiciones y políticas con fines comerciales, para cumplir con los requisitos legales y reglamentarios, o en relación con nuestro contrato.
  • Para responder a solicitudes legales y prevenir daños. Si recibimos una citación u otra solicitud legal, es posible que debamos inspeccionar los datos que tenemos para determinar cómo responder.
  • Cumplir y gestionar sus pedidos. Podemos utilizar su información para cumplir y administrar sus pedidos, pagos, devoluciones y cambios realizados a través del sitio web.
  • Administrar sorteos y concursos. Podemos utilizar su información para administrar sorteos de premios y concursos cuando elija participar en nuestros concursos.
  • Entregar y facilitar la entrega de servicios al usuario. Podemos utilizar su información para proporcionarle el servicio solicitado.
  • Para responder a las consultas de los usuarios/ofrecer soporte a los usuarios. Podemos usar su información para responder a sus consultas y resolver cualquier problema potencial que pueda tener con el uso de nuestros Servicios.
  • Para enviarle comunicaciones de marketing y promocionales. Nosotros y/o nuestros socios de marketing externos podemos utilizar la información personal que nos envía para nuestros fines de marketing si esto está de acuerdo con sus preferencias de marketing. Por ejemplo, cuando exprese su interés en obtener información sobre nosotros o nuestro sitio web, se suscriba a marketing o se comunique con nosotros de otra manera, recopilaremos su información personal. Puede optar por no recibir nuestros correos electrónicos de marketing en cualquier momento (consulte “Cuáles son sus Derechos de Privacidad” a continuación).
  • Entregarle publicidad dirigida. Podemos utilizar su información para desarrollar y mostrar contenido y publicidad personalizados (y trabajar con terceros que lo hagan) adaptados a sus intereses y/o ubicación y para medir su eficacia.
  • Para otros fines comerciales. Podemos utilizar su información para otros fines comerciales, como el análisis de datos, la identificación de tendencias de uso, la determinación de la eficacia de nuestras campañas promocionales y para evaluar y mejorar nuestro sitio web, productos, marketing y su experiencia. Podemos usar y almacenar esta información en forma agregada y anónima para que no se asocie con usuarios finales individuales y no incluya información personal. No utilizaremos información personal identificable sin su consentimiento. 

¿Su Información Será Compartida con Alguien?

En resumen: solo compartimos información con su consentimiento, para cumplir con las leyes, para brindarle servicios, para proteger sus derechos o para cumplir con las obligaciones comerciales.

Podemos procesar o compartir sus datos que tenemos sobre la base de la siguiente base legal:

  • Consentimiento: podemos procesar sus datos si nos ha dado su consentimiento específico para usar su información personal para un propósito específico.
  • Intereses legítimos: podemos procesar sus datos cuando sea razonablemente necesario para lograr nuestros intereses comerciales legítimos.
  • Ejecución de un contrato: cuando hayamos celebrado un contrato con usted, podemos procesar su información personal para cumplir con los términos de nuestro contrato.
  • Obligaciones legales: podemos divulgar su información cuando estemos legalmente obligados a hacerlo para cumplir con la ley aplicable, solicitudes gubernamentales, procedimientos judiciales, órdenes judiciales o procesos legales, como en respuesta a una orden judicial o una citación. (incluso en respuesta a las autoridades públicas para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o aplicación de la ley).
  • Intereses vitales: podemos divulgar su información cuando creamos que es necesario para investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a posibles violaciones de nuestras políticas, sospechas de fraude, situaciones que impliquen amenazas potenciales a la seguridad de cualquier persona y actividades ilegales, o como evidencia en los litigios en los que estamos involucrados. Más específicamente, es posible que necesitemos procesar sus datos o compartir su información personal en las siguientes situaciones:
    • Transferencias de empresas. Podemos compartir o transferir su información en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiamiento o adquisición de todo o una parte de nuestro negocio a otra empresa.
    • Proveedores, Consultores y Otros Proveedores de Servicios de Terceros. Podemos compartir sus datos con proveedores externos, proveedores de servicios, contratistas o agentes que realizan servicios para nosotros o en nuestro nombre y requieren acceso a dicha información para realizar ese trabajo. Los ejemplos incluyen el procesamiento de pagos, el análisis de datos, la entrega de correos electrónicos, los servicios de alojamiento, el servicio de atención al cliente y los esfuerzos de marketing. Podemos permitir que terceros seleccionados utilicen tecnología de seguimiento en el sitio web, lo que les permitirá recopilar datos en nuestro nombre sobre cómo interactúa con nuestro sitio web a lo largo del tiempo. Esta información se puede usar para, entre otras cosas, analizar y rastrear datos, determinar la popularidad de cierto contenido, páginas o funciones, y comprender mejor la actividad en línea. A menos que se describa en este aviso, no compartimos, vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información con terceros para fines promocionales. Tenemos contratos vigentes con nuestros procesadores de datos, que están diseñados para ayudar a proteger su información personal. Esto significa que no pueden hacer nada con su información personal a menos que les hayamos dado instrucciones para hacerlo. Tampoco compartirán su información personal con ninguna organización aparte de nosotros. Ellos también se comprometen a proteger los datos que tienen en nuestro nombre y a conservarlos durante el período que le indiquemos.
    • Afiliados. Podemos compartir su información con nuestros afiliados, en cuyo caso les exigiremos que respeten este aviso de privacidad. Los afiliados incluyen nuestra empresa matriz y cualquier subsidiaria, socios de empresas conjuntas u otras empresas que controlamos o que están bajo control común con nosotros.
    • Compañeros de negocio. Podemos compartir su información con nuestros socios comerciales para ofrecerle ciertos productos, servicios o promociones.

¿Utilizamos Cookies y Otras Tecnologías de Seguimiento?

En resumen: podemos utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar y almacenar su información.

Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web y píxeles) para acceder o almacenar información. 

Esta Política de cookies explica cómo nuestra compañía utiliza cookies y tecnologías similares para reconocerlo cuando visita nuestros sitios web. Explica qué son estas tecnologías y por qué las usamos, así como sus derechos para controlar nuestro uso de ellas.

  • ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de datos que se colocan en su computadora o dispositivo móvil cuando visita un sitio web. Las cookies son ampliamente utilizadas por los propietarios de sitios web para que sus sitios web funcionen o para que funcionen de manera más eficiente, así como para proporcionar información de informes.

Las cookies establecidas por el propietario del sitio web se denominan “cookies de origen”. Las cookies establecidas por terceros distintos del propietario del sitio web se denominan “cookies de terceros”. Las cookies de terceros permiten que se proporcionen características o funciones de terceros en el sitio web o a través de este (por ejemplo, publicidad, contenido interactivo y análisis). Las partes que configuran estas cookies de terceros pueden reconocer su computadora tanto cuando visita el sitio web en cuestión como cuando visita otros sitios web.

  • ¿Por qué Utilizamos Cookies?

Utilizamos cookies propias y de terceros por varias razones. Algunas cookies son necesarias por razones técnicas para que nuestros sitios web funcionen y nos referimos a ellas como cookies “esenciales” o “estrictamente necesarias”. Otras cookies también nos permiten rastrear y orientar los intereses de nuestros usuarios para mejorar la experiencia en nuestras Propiedades en línea. Los terceros sirven cookies a través de nuestros sitios web para publicidad, análisis y otros fines. 

Los tipos específicos de cookies propias y de terceros que se sirven a través de nuestros sitios web y los propósitos que cumplen se describen a continuación (tenga en cuenta que las cookies específicas que se sirven pueden variar según las Propiedades en línea específicas que visite):

Cookies de Analítica y Personalización:

Estas cookies recopilan información que se usa en forma agregada para ayudarnos a comprender cómo se usan nuestros sitios web o qué tan efectivas son nuestras campañas de marketing, o para ayudarnos a personalizar nuestros sitios web para usted.

Cookies de Publicidad:

Estas cookies se utilizan para que los mensajes publicitarios sean más relevantes para usted. Realizan funciones como evitar que el mismo anuncio vuelva a aparecer continuamente, garantizar que los anuncios se muestren correctamente para los anunciantes y, en algunos casos, seleccionar anuncios que se basen en sus intereses.

  • ¿Cómo Puedo Controlar las Cookies?

Tiene derecho a decidir si acepta o rechaza las cookies. Puede ejercer sus derechos de cookies configurando sus preferencias en el Administrador de consentimiento de cookies. El Administrador de consentimiento de cookies le permite seleccionar qué categorías de cookies acepta o rechaza. Las cookies esenciales no se pueden rechazar ya que son estrictamente necesarias para prestarle servicios.

En caso de que usemos Cookies, el administrador de consentimiento de cookies lo podrá encontrar en el banner de notificación y en nuestro sitio web. Si elige rechazar las cookies, aún puede usar nuestro sitio web, aunque su acceso a algunas funciones y áreas de nuestro sitio web puede estar restringido. También puede configurar o modificar los controles de su navegador web para aceptar o rechazar las cookies. Como los medios por los que puede rechazar las cookies a través de los controles de su navegador web varían de un navegador a otro, debe visitar el menú de ayuda de su navegador para obtener más información.

  • ¿Qué pasa con Otras Tecnologías de Seguimiento como los Beacons?

Las cookies no son la única forma de reconocer o rastrear a los visitantes de un sitio web. Es posible que utilicemos otras tecnologías similares de vez en cuando, como balizas web (a veces denominadas “píxeles de seguimiento” o “gifs transparentes”). Estos son pequeños archivos gráficos que contienen un identificador único que nos permite reconocer cuándo alguien visitó nuestros sitios web o abrió un correo electrónico que los incluye. Esto nos permite, por ejemplo, monitorear los patrones de tráfico de los usuarios de una página dentro de un sitio web a otra, entregar o comunicarnos con cookies, comprender si ha llegado al sitio web desde un anuncio en línea que se muestra en un sitio web de terceros, para mejorar el rendimiento del sitio y para medir el éxito de las campañas de marketing por correo electrónico. En muchos casos, estas tecnologías dependen de las cookies para funcionar correctamente, por lo que rechazar las cookies afectará su funcionamiento.

  • ¿Utiliza cookies flash u objetos locales compartidos?

Los sitios web también pueden usar las llamadas “cookies flash” (también conocidas como objetos locales compartidos o “LSO”) , entre otras cosas, recopilar y almacenar información sobre el uso que usted hace de nuestros servicios, la prevención de fraudes y otras operaciones del sitio.

Si no desea que las Flash Cookies se almacenen en su computadora, puede ajustar la configuración de su reproductor Flash para bloquear el almacenamiento de Flash Cookies utilizando las herramientas contenidas en el Panel de configuración de almacenamiento del sitio web. También puede controlar las Flash Cookies yendo al Panel de configuración de almacenamiento global y siguiendo las instrucciones (que pueden incluir instrucciones que explican, por ejemplo, cómo eliminar las Flash Cookies existentes (referidas como “información” en el sitio de Macromedia), cómo evitar LSO de Flash se coloquen en su computadora sin que usted se lo pida, y (para Flash Player 8 y posterior) cómo bloquear las cookies de Flash que no están siendo entregadas por el operador de la página en la que se encuentra en ese momento).

Tenga en cuenta que configurar Flash Player para restringir o limitar la aceptación de Flash Cookies puede reducir o impedir la funcionalidad de algunas aplicaciones Flash, incluidas, potencialmente, las aplicaciones Flash utilizadas en relación con nuestros servicios o contenido en línea.

  • ¿Ofrecen publicidad dirigida?

Los terceros pueden servir cookies en su computadora o dispositivo móvil para mostrar publicidad a través de nuestros sitios web. Estas empresas pueden utilizar información sobre sus visitas a este y otros sitios web para proporcionar anuncios relevantes sobre bienes y servicios que le puedan interesar. También pueden emplear tecnología que se utiliza para medir la eficacia de los anuncios. Esto se puede lograr mediante el uso de cookies o balizas web para recopilar información sobre sus visitas a este y otros sitios a fin de proporcionar anuncios relevantes sobre bienes y servicios de interés potencial para usted. La información recopilada a través de este proceso no nos permite a nosotros ni a ellos identificar su nombre, detalles de contacto u otros detalles que lo identifiquen directamente a menos que elija proporcionarlos.

  • ¿Cada Cuanto se Actualizará esta Política de Cookies?

Es posible que actualicemos esta Política de cookies de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en las cookies que utilizamos o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. Por lo tanto, vuelva a visitar esta Política de cookies regularmente para mantenerse informado sobre nuestro uso de cookies y tecnologías relacionadas.

¿Cuánto Tiempo Conservamos su Información?

 En resumen: conservamos su información durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en este aviso de privacidad, a menos que la ley exija lo contrario.

Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en este aviso de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo (como impuestos, contabilidad u otros requisitos legales). Su información podría ser conservada indefinidamente sin embargo generalmente no requerirá que conservemos su información personal por más de 2 años.

Cuando no tengamos una necesidad comercial legítima continua de procesar su información personal, eliminaremos o anonimizaremos dicha información o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal se ha almacenado en archivos de respaldo), la almacenaremos de forma segura. su información personal y aislarla de cualquier procesamiento posterior hasta que sea posible eliminarla.

Controles para Funciones de No Seguimiento

La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos móviles y aplicaciones móviles incluyen una función o configuración Do-Not-Track (“DNT”) que puede activar para señalar su preferencia de privacidad para que no se supervisen ni recopilen datos sobre sus actividades de navegación en línea. En esta etapa, no se ha finalizado ningún estándar de tecnología uniforme para reconocer e implementar señales DNT. Como tal, actualmente no respondemos a las señales del navegador DNT ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su elección de no ser rastreado en línea. Si se adopta un estándar para el seguimiento en línea que debemos seguir en el futuro, le informaremos sobre esa práctica en una versión revisada de este aviso de privacidad.

¿Cómo Puede Contactarnos Sobre este Aviso?

Si tiene preguntas o comentarios sobre este aviso, puede enviarnos un correo electrónico a info@sonoffargentina.com.

¿Cómo Puede Revisar, Actualizar o Eliminar los Datos que Recopilamos de Usted?

Según las leyes aplicables de su país, puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal que recopilamos de usted, cambiar esa información o eliminarla en algunas circunstancias. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad. Para solicitar revisar, actualizar o eliminar su información personal, envíe un correo a info@sonoffargentina.com.  Responderemos a su solicitud en un plazo de 30 días.